广汽新能源:以服务为“伙伴”解忧更以科技赋能守护未来出行
时间:2020-02-17 18:27    来源:本站
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  中国质量新闻网讯(史建一)在这个“特别”的春节,新冠肺炎疫情让举国上下齐心都投入抗击战“疫”的行动中。面临突如其来的疫情,广汽新能源积极行动、快速响应,聚合多方资源,与社会各界齐心战“疫”,贡献一份力量。

  在疫情爆发后,广汽集团快速部署,协同下属企业即刻启动应急响应机制,调动各方资源,先后捐赠了超2200万元现金及物资用于支援抗击疫情工作。同时,广汽新能源结合广汽集团的总体部署,全面开展疫情防控工作,传递每一份温暖。

  在因疫情而引发的诸多不利因素下,广汽新能源密切关注经销商的生存状态。经销商作为广汽新能源最重要的伙伴,针对经销商的盈利状况,每年都会综合市场表现、经营状况等给予经销商多维度的支持,针对本次疫情,广汽新能源会将一如既往的与经销商站在一起,厂商同心、同舟共济。

  应对疫情带来的市场变化,广汽新能源积极开展对经销商的线上营销指导,并推出库存融资等政策关怀。同时得益于广汽新能源坚定遵循广汽生产方式-按需生产的原则,经销商在这个特殊时期免受库存的高压。对于在疫情期间购车,零售个人和网约车用户实施特殊时期的金融政策关怀,让大家购车安心。对于医护人员,广汽新能源更是保持着三电质保、充电保障等长期性的政策关怀。

  在金融支持方面,广汽新能源积极与合作金融机构磋商,目前已经联合金融机设置了专门的窗口对接经销商及客户,针对经销商及客户在金融方面面临的问题给予专门的指导,并给予经销商库存融资以及客户还款延期等关怀支持,对于特别困难的经销商一事一议,提供专项支持帮助经销商共克时艰。

  广汽新能源的相关负责人表示:“广汽新能源一直以来与经销商合作伙伴之间建立长期信任的合作关系,更重要的是在长期合作的过程,共同把市场经营好,把服务做好,这是广汽新能源的核心理念。”

  疫情终将过去,消费者也会因此更加关注健康,能够拥有一个健康的专属空间将成为普遍的心理诉求,而打造“呵护健康的汽车”就是广汽新能源埃安自诞生之日起就秉承的造车理念。目前,广汽新能源已累计投入5亿元进行相关产品功能研发,以创新科技打造“埃安智能生态座舱”,努力让汽车成为最健康的私人空间。

  Aion系列产品已经开发配备了“太阳能自循环系统““AQS空气质量管理系统”“负离子绿净系统”“双层流热泵空调”等多项车内空气滤净技术,推动将汽车向安全健康时代发展。

  以Aion LX为例,其太阳能全景天窗可以通过太阳能为车内通风系统供电,实现车内自动通风,搭配空调远程启动,让车主在上车之前就能拥有舒适安全的车内环境。双层流热泵空调系统实现了座舱上部外循环,座舱下部内循环的创新设置。上部冷空气有效解决车窗起雾的问题,下部暖空气保证乘员的温暖,解决了传统汽车冬季车窗起雾,必须开制冷才能快速去雾的问题,降低车内人员感冒和与外界空气接触的几率,是守护健康的一道重要保险。而Aion LX搭载的PM2.5负离子滤净系统可以自动生成负氧离子,有效清除空气中的小粒微尘,从而减少空气中对人体危害最大的颗粒物,让车内空气更加清新怡人。

  未来广汽新能源在健康技术方面的研发力度还会持续加大。面对这次疫情来袭,广汽新能源迅速启动了防病毒级的空气滤净技术研发,并将通过外部空气过滤与内部抑菌材料升级等手段多方面提升座舱健康净化。未来还将配备如脸部情绪识别、生命体征检测、医疗大数据智能物联等更多的健康科技,帮助车主健康安全出行。

  面对疫情期间用户出行的诸多不便,广汽新能源秉承以客户为中心的理念,通过专属APP提供专属的埃安一键尊享服务,服务团队从春节到现在一直24小时在线服务,让用户足不出户就可以享受“购车、用车、养车”的健康用车服务。

  广汽新能源通过APP打通线上线下,为消费者带来便捷的购车和服务体验。消费者可以通过广汽新能源APP直接在线看车和定制。疫情期间广汽新能源还同时强化了线上展厅、送车上门试驾等方式,目前已经有多家经销商在汽车之家、易车等平台开设数百个线上展厅。关于特殊期间户外充电不便的问题,消费者可以直接在APP预约代客充电服务,服务人员上门取送车,让车主避免外出充电的感染风险。针对此次疫情,在返程高峰期的之前,广汽新能源还推出“爱车清洁活动”,包括整车清洗杀菌,空调系统清洗杀菌,并为用户赠送消毒剂喷壶和消毒液等防疫器具,为健康出行保驾护航。

  同时,对于有修车或者养护需求的车主,也可以直接在APP预约相关服务,维修保修都有专业人员上门取送车。送修的车主还可以在APP上实时查看养护流程和进度,过程全部透明。对于特殊时期的特殊需求,广汽新能源不仅有24小时免费道路救援,还为用户提供紧急情况下的直升机极速救援服务,为用户的生命安全提供最大限度的保障。

  疫情不止,战斗不息。广汽新能源将继续秉承“成为世界领先和社会信赖的绿色智慧移动价值创造者”的企业愿景,用科技创新为每一位用户提供更加健康的智能汽车和贴心的服务保障,带来智能、情感、信赖的“更聪明的陪伴”。

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